近期,公司5條城鄉(xiāng)公交線路開(kāi)通運(yùn)營(yíng),新購(gòu)置的20部大型氣電混合動(dòng)力新能源公交車(chē)正式投入運(yùn)營(yíng)。為使沿線居民盡快熟悉線路運(yùn)營(yíng)情況,結(jié)合新線路運(yùn)營(yíng)實(shí)際,公司組織服務(wù)保障人員切實(shí)做好了新開(kāi)通線路的服務(wù)保障工作。
新開(kāi)通的5條城鄉(xiāng)公交線路自29日正式運(yùn)營(yíng)以來(lái),公司即抽調(diào)130余名工作人員,輪流全程跟車(chē)開(kāi)展導(dǎo)乘服務(wù),主要對(duì)線路班車(chē)途經(jīng)站點(diǎn)、票價(jià)、運(yùn)行時(shí)間等乘客關(guān)心問(wèn)題做耐心細(xì)致的解答,對(duì)沒(méi)有零錢(qián)的乘客提供換零錢(qián)服務(wù)。在此基礎(chǔ)上,公司針對(duì)冬季結(jié)冰、雪、霧等惡劣天氣較多客觀實(shí)際,每天每部車(chē)出車(chē)前和收車(chē)后,組織安檢人員對(duì)車(chē)輛燈光、制動(dòng)、輪胎、安全門(mén)、電瓶、油液等重點(diǎn)部位做詳細(xì)的安全檢查,確保車(chē)輛各項(xiàng)技術(shù)性能良好。通過(guò)各項(xiàng)措施的落實(shí),讓更多群眾享受到安全、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的城鄉(xiāng)公交出行服務(wù)。