2018年春運(yùn)于2月1日正式拉開帷幕，為給乘客提供溫馨、舒適、方便、文明的出行服務(wù)，交運(yùn)公司積極行動(dòng)，開展“情暖公交、志愿相伴”暖冬行動(dòng)，組織黨員、青年志愿者為廣大市民提供多項(xiàng)春運(yùn)便民服務(wù)。
節(jié)日期間，交運(yùn)公司組織 20余名黨員、青年志愿者分別來(lái)到交運(yùn)換乘中心及交運(yùn)巴士各條線路首末站點(diǎn)解答市民詢問，指引乘車線路及轉(zhuǎn)乘；幫助攜帶大型及較多行李的乘客上下車；對(duì)老年乘客攙上扶下；協(xié)助駕駛員檢查三品，嚴(yán)禁三品上車；給乘客兌換零錢等等。由于交運(yùn)換乘中心經(jīng)過的公交線路較多，不時(shí)有乘客向志愿者了解線路情況，詢問如何乘車，志愿者都一一耐心做好解釋工作；在交運(yùn)換乘中心場(chǎng)站內(nèi)，細(xì)心的志愿者準(zhǔn)備了熱水、針線包、急用藥品等，并充分利用手機(jī)智能系統(tǒng)查詢線路和運(yùn)行時(shí)間，把服務(wù)工作做好做細(xì)，最大限度滿足乘客的需求。結(jié)合交運(yùn)巴士線路的實(shí)際情況，志愿者們熱情地向廣大乘客宣傳即將發(fā)車的車輛線路，同時(shí)引導(dǎo)乘客走到每條線路候車處，保障乘客及時(shí)坐車和安全乘車。廣大駕駛員同志文明服務(wù)、禮貌待客，耐心解答乘客問詢、幫助乘客提拿行李箱；嚴(yán)查三品上車，保障乘車安全；高峰時(shí)段積極疏導(dǎo)，路堵時(shí)段平穩(wěn)駕駛，文明禮讓斑馬線，熱情服務(wù)做好春運(yùn)各項(xiàng)工作。
“親情巴士 服務(wù)于民”，交運(yùn)公司廣大黨員、青年志愿者和全體巴士駕駛員，用真誠(chéng)的服務(wù)和奉獻(xiàn)，贏得了廣大市民的高度贊譽(yù)，在寒冷的冬天讓廣大市民感受到“親情巴士”的溫暖，為2018年春運(yùn)工作順暢開展，提供良好的服務(wù)。
